Оплата и доставка
Порядок и способы оплаты оборудования
Оплата товара производится посредством банковского перевода для юр.лиц, и так же посредством наличного расчета курьеру или в офисе дилера.
После оформления заказа – вам на почту придет письмо с уведомлением и уникальным номером вашего заказа, после чего с вами свяжется наш менеджер для уточнения данных
Доставка оборудования
После получения заявки наш менеджер свяжется с Вами в течение 15-50 минут (в будние дни) для консультации по оборудованию и согласованию условий поставки (место, сроки и удобное время).
Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. Возможно экспортное оформление для поставок в зарубежные страны.
Варианты доставки:
- Самовывоз из офиса обслуживания в Москве: 107031, г. Москва, Трубная площадь, д. 2, оф. 7
- Курьерская экспресс доставка по РФ до двери от 2 дней.
- Другим удобным для Вас способом.
- Для постоянных клиентов предусмотрены индивидуальные условия доставки.
Политика возврата оборудования
| Состояние | Возможность возврата | Срок возврата |
|---|---|---|
| Товар надлежащего качества. |
Если товар не был в употреблении, в большинстве случаев мы делаем возврат или возможна замена на другое оборудование аналогичной стоимости. |
В течение 30 дней с даты продажи |
| Наличие дефектов по вине производителя. |
Да, при условии подтверждения дефекта сервисным центром | В течение 12 месяцев даты продажи |
Порядок возврата товара
Если принято решение о возврате товара, необходимо передать товар на любой склад удобным способом. В случае возврата товара ненадлежащего качества, поставщик обязуется компенсировать транспортные расходы, в случае возврата товара надлежащего качества – транспортные расходы оплачивает покупатель :
Далее, в течение 5 банковских дней производится возврат денежных средств. Возврат производится тем же способом, каким был произведен изначальный расчет.
Порядок передачи оборудования в ремонт
В случае необходимости срочного ремонта, свяжитесь с нашими менеджерами, мы организуем ремонт в приоритетном порядке. Для станционного оборудования постараемся предоставить замену на время ремонта.
Оборудование необходимо направить на наш склад:
Доставка оборудования в ремонт осуществляется за наш счет, если дефект возник по вине производителя.
Обязательно к оборудованию надо приложить акт передачи в ремонт, в котором подробно укажите описание неисправности. В случае не обнаружения неисправности мы выставляем счет за диагностику устройства в размере от 600 до 2000 руб. с НДС.